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Política de confidencialidad de IntercambioCasas.com

IntercambioCasas.com (el "Club") ha establecido la siguiente Política de Confidencialidad (en adelante, la “Política de Confidencialidad”) como parte de nuestro compromiso para ayudar a nuestros miembros a entender mejor qué información les solicitamos y lo que podemos hacer con esa información. Esta Política de Confidencialidad forma parte de las condiciones y normas generales de uso y se somete a ellas.

A continuación se detallan las prácticas de recopilación y difusión de la información.

1. Uso que usted hace de la información de otros miembros

Al aceptar esta Política de Confidencialidad, acepta que, con respecto a la información personal identificable de otros miembros que pueda obtener mediante nuestros servicios, el Club le otorga una autorización para utilizar dicha información únicamente para: (a) comunicaciones relacionadas con el Club que no sean mensajes comerciales no solicitados, y (b) cualquier otro objetivo con el que dicho miembro esté expresamente de acuerdo tras haberle explicado claramente dicho objetivo. En todos los casos, debe darles a los miembros la posibilidad de borrarse de su base de datos. Además, en ningún caso, excepto tal y como se define en esta Política de Confidencialidad, podrá revelar información personal identificable sobre otro miembro a una tercera parte sin nuestro consentimiento y sin el consentimiento de dicho miembro tras haberle explicado por qué motivo. El Club y nuestros miembros no toleran el envío de spams. Por lo tanto, no obstante lo que antecede, no está autorizado a añadir a un miembro del Club a su lista de email (email o correo físico) sin su consentimiento expreso tras haberle explicado claramente el motivo.

2. Acceso, revisión y modificación de su perfil

Tras la inscripción, puede revisar y modificar la información que ha grabado inicialmente. Para las instrucciones, consulte la sección Ayuda en la página web. Si cambia su clave de acceso y su dirección de email, conservaremos un registro de ambos. También puede cambiar la información de la inscripción inicial, como: nombre, domicilio, ciudad, provincia o estado, código postal, ciudad, teléfono, y los criterios de búsqueda guardados.

A petición suya, suprimiremos su inscripción de nuestra base de datos active en cuanto sea razonablemente posible en función de nuestra política y ley aplicable. Para ver de qué manera ocultar su perfil de forma que los otros miembros no lo vean, consulte la sección Ayuda en la página web.

Conservaremos en nuestros archivos información que ha solicitado ser suprimida de nuestras bases de datos activas, y esto con ciertos objetivos como el de resolver litigios, solucionar problemas y aplicar nuestras condiciones y normas generales de uso. Además, dicha información podría no ser nunca totalmente borrada de nuestras bases de datos con motivo de obligaciones técnicas y legales, incluyendo los sistemas de copias de seguridad almacenadas. Por lo tanto, no podrá esperar que toda su información personal identificable sea totalmente suprimida de nuestras bases de datos como respuesta a cualquier solicitud que pudiera hacer.

3. Información que recopilamos

Nuestro primer objetivo en la recopilación de información personal es hacerle beneficiar de una experiencia agradable, eficaz y personalizada. Esto nos permite proporcionar servicios y características y personalizar nuestro servicio para que su experiencia se desarrolle mejor. Acepta que podríamos incluir las publicaciones de los miembros, incluyendo las suyas, en, entre otros lugares, editoriales y newsletters que podríamos enviar periódicamente a nuestros miembros. La única información que se publicará es aquella que elige mostrar cuando crea su oferta. Sus ofertas pueden ser vistas por otros miembros y por el público en general y no podemos evitar que terceras partes copien y muestren información una vez que está publicada. Sin embargo, al mismo tiempo que no podemos evitar dichas acciones por terceras partes, nuestro sitio web está protegido por copyright y es nuestra política procesar cualquier copia indebida de información publicada. Considerando que no desea que cierta información sea vista, no coloque dicha información en su oferta. Mediante acuerdos con otros sitios web, podríamos autorizar que su información publicada también lo sea en dichos sitios web. Esa publicación no incluiría ninguna información personal de contacto, ni tampoco autorizaremos dichos sitios web o sus usuarios a contactarle directamente, sino que dirigiremos esos usuarios a nuestro sitio web y/o a su oferta en nuestro sitio web. Por favor tome nota que su información personal identificable será almacenada y procesada en nuestros ordenadores en Estados Unidos. Las leyes relativas al tratamiento de datos personales en Estados Unidos pueden diferir de las leyes de otros países pero, como lo explicamos a continuación, procesaremos y transmitiremos su información en un entorno seguro y confidencial.

4. Utilización de “Cookies”

Utilizamos recursos de recopilación de datos como las “cookies” en algunas páginas de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos colocados en su disco duro que nos ayudan a proporcionarle servicios personalizados. También ofrecemos ciertas características que sólo están disponibles mediante el uso de cookies. Las cookies también nos pueden ayudar a proporcionar información que responde a sus intereses. Utilizamos dicha información para determinar la demografía de nuestros miembros, sus intereses y su comportamiento, con el objetivo de entender y atender mejor a nuestros miembros y a nuestra comunidad. Esta información podría incluir la URL del sitio web que ha visitado antes de visitar el nuestro (que esté en nuestro sitio web o no), la URL del siguiente sitio web que va a visitar (ya esté en nuestro sitio web o no), qué explorador utiliza, y su dirección de Protocolo Internet (“IP”). La mayoría de las cookies son “cookies de una sesión”. Esto significa que se borran automáticamente de su disco duro al final de la sesión. También tiene la posibilidad de rechazar las cookies si su explorador lo permite. Podríamos utilizar una sociedad de publicidad externa para difundir anuncios en nuestro nombre en Internet. Esta sociedad de publicidad también podría recopilar información anónima sobre sus visitas a nuestro sitio web. Esto se realiza esencialmente mediante un sistema tecnológico, que se suele llamar baliza de web, cookie o tag, que se coloca en varias páginas web dentro de nuestro sitio web o en un email HTML que le permite a la sociedad de publicidad externa recopilar información anónima. También podría haber distintos servicios proporcionados por proveedores externos de servicios que le ayudan a utilizar nuestro sitio web. Si decide utilizar estos servicios opcionales, y mientras lo está haciendo, revela información a dichos proveedores externos de servicios y/o les autoriza a recopilar información sobre usted. El uso que luego hagan de su información se rige según su política de confidencialidad, si la tienen.

Algunas de las empresas de publicidad externas que utilizamos disponen de su propia política de confidencialidad y les pueden permitir borrarse de la recogida de su información, como explicado en el párrafo anterior.

5. Uso que hacemos de su información

Utilizamos la información de los archivos que mantenemos sobre usted, y la otra información que conseguimos a partir de sus actividades actuales y pasadas en el sitio web, para resolver litigios, solucionar problemas y aplicar nuestras condiciones y normas de uso. En algunos casos, podríamos comprobar los datos de varios miembros con el fin de identificar problemas o resolver litigios. Además, podrían surgir casos de intercambio concertado en el que una parte necesitara con urgencia la información de contacto del otro miembro. Entonces, podríamos, a nuestro único criterio, proporcionar la información de contacto del primer miembro al segundo de este intercambio concertado. Acepta que podríamos utilizar información personal identificable sobre usted para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y de promoción, para analizar el uso del sitio web, mejorar nuestros contenidos y producir ofertas, personalizar el contenido, la presentación y los servicios de nuestro sitio web. Estos usos mejoran nuestro sitio web y pueden permitir ajustarse mejor a sus necesidades. Acepta que podríamos utilizar su información para contactarle y transmitirle información que, en algunos casos, responde a sus intereses, como publicidad en forma de banner, comunicados administrativos, ofertas de productos y comunicaciones importantes para su uso del sitio web. Al aceptar esta Política de Confidencialidad, acepta expresamente recibir dicha información. Si no desea recibir dichas comunicaciones, puede optar por borrarse del envío de algunas de ellas.

6. Lo que revelamos de su información

Considerando el entorno normativo en el que operamos, no podemos garantizar que todas sus comunicaciones privadas y otra información personal identificable no será nunca revelada de otras formas no especificadas en esta Política de Confidencialidad. A título de ejemplo (sin que sea una lista limitativa), el gobierno, las agencias de aplicación legislativa o terceras partes podrían solicitarnos revelar información. Bajo ciertas circunstancias, las terceras partes podrían ilegalmente interceptar o acceder a transmisiones o a comunicaciones privadas, o algunos miembros podrían abusar o hacer un uso indebido de su información que han encontrado en nuestro sitio web. Por lo tanto, aunque utilicemos las prácticas estándar disponibles para proteger su confidencialidad, no podemos prometer, y usted no lo puede esperar de nosotros, que su información personal identificable o sus comunicaciones privadas se mantendrán siempre privadas.

Como aspecto esencial de nuestra política, es importante destacar que no vendemos ni alquilamos ninguna información personal identificable a ninguna tercera parte. Sin embargo, lo que viene a continuación describe algunas de las maneras en que su información personal identificable puede ser utilizada o revelada.

Información financiera. En algunas circunstancias, podríamos requerir información adicional, incluyendo pero sin limitación alguna, la información de su tarjeta de crédito. Utilizamos esa información financiera, incluyendo su nombre, dirección y otra información, para facturarle el uso de nuestros servicios. Al hacer una compra, o cualquier otra actividad o transacción que requiere información financiera en los sitios web, acepta que proporcionemos su información financiera a nuestros proveedores de servicio y a las terceras partes que estimemos necesarias para soportar y procesar sus actividades y transacciones, así como al emisor de su tarjeta de crédito para sus objetivos. Estas terceras partes podrían incluir las compañías de tarjeta de crédito y las entidades bancarias utilizadas para procesar y soportar su transacción o actividad. Al comprar, registrarse o reservar productos o servicios de terceras partes propuestos en los sitios web, o al participar en programas propuestos en los sitios web administrados por terceras partes y que exigen que proporcione información financiera para poder utilizarlos, también acepta que proporcionemos su información financiera a dichas terceras partes. Cualquiera de esas distintas terceras partes podría ser autorizada para utilizar información financiera según nuestros acuerdos contractuales con dichas terceras partes y según sus propias políticas de confidencialidad, sobre las que no tenemos control, y acepta que no somos responsables de cualquiera de sus acciones u omisiones. Además, acepta que podríamos utilizar y revelar toda la información sometida a las terceras partes de la misma forma que tenemos derecho a utilizar y revelar cualquier otra información que usted nos proporcione.

Anunciantes. Agrupamos (recopilamos datos entre varias cuentas de miembros) información personal identificable y revelamos dicha información de manera no identificable personalmente a anunciantes y a otras terceras partes con objetivos de marketing y promoción. Sin embargo, en estas situaciones, no revelamos a dichas entidades alguna información que pudiera ser utilizada para identificarle personalmente. Algunas informaciones, como su nombre, su dirección email, su clave de acceso, su número de tarjeta de crédito, nunca se muestran a los anunciantes de marketing. Podríamos utilizar empresas de publicidad externas para difundir anuncios en nuestro nombre. Esas empresas podrían utilizar cookies, tags (también llamados “single pixel gifs” o “balizas web”) para medir la eficacia de su publicidad.

Requisitos legales. El Club coopera con las comisiones de aplicación de la ley, así como con terceras partes para el cumplimiento de la ley en materia de derechos de propiedad intelectual, lucha contra el fraude y aplicación de otros derechos. Podemos (y nos autoriza a hacerlo) revelar cualquier información sobre usted a representantes para la aplicación de la ley o a otros funcionarios del gobierno cuando, a nuestro propio criterio, lo estimemos necesario o adecuado, en relación a cualquier investigación o fraude, infracción de la propiedad intelectual o cualquier otra actividad que sea ilegal o nos pueda exponer, a usted o a nosotros, a una responsabilidad legal.

7. Con respecto a los niños

Los niños no tienen capacidad legal para utilizar nuestros servicios y solicitamos que los menores (de menos de 18 años) no nos remitan información personal.

8. Control de su clave de acceso

Es usted responsable de todas las acciones llevadas a cabo con su información de acceso y su clave de acceso, incluyendo pagos. Por lo tanto, le recomendamos que no revele su clave de acceso o su información de acceso a ninguna tercera parte. Si decide compartir dicha información con alguna tercera parte, es responsable de todas las acciones llevadas a cabo con su información de acceso y su clave de acceso y, por lo tanto, tendrá que comprobar la política de confidencialidad de cada una de ellas. Si pierde el control de su clave de acceso, también podría perder un control relevante sobre su información personal identificable y podría ser objeto de acciones legales ejercidas en su nombre. Por lo tanto, si su clave de acceso ha sido implicada de cualquier manera, debería modificarla inmediatamente.

9. Otras empresas de recopilación de datos

Exceptuando lo expresamente mencionado en esta Política de Confidencialidad, este documento sólo trata del uso y la comunicación de información que recopilamos sobre usted. En la medida en que revele su información a terceras partes, ya se encuentren en nuestro sitio web o en otros sitios en Internet, se aplicarían reglas diferentes a su uso o comunicación de la información que les revele. Si recurriéramos a anunciantes externos, éstos adhieren a sus propias políticas de confidencialidad. Puesto que el Club no controla las políticas de confidencialidad de terceras partes, tendrá que informarse acerca de sus políticas antes revelarles cualquier información personal.

10. Seguridad

El Club utiliza prácticas industriales estándar, incluyendo “firewalls” y “socket layers” seguros con el fin de proteger la confidencialidad de su información personal identificable. Tratamos los datos como un activo que se ha de proteger contra la pérdida y el acceso no autorizado. Empleamos distintas técnicas de seguridad para proteger dichos datos del acceso indebido por otros, dentro y fuera de la empresa. Por lo tanto, por favor sea prudente con respecto a toda información personal identificable que comunique para su publicación por nuestro servicio.

11. Nota

Podríamos modificar la presente Política de Confidencialidad de forma periódica en función de los cambios legales surgidos, de sus comentarios o de nuestra necesidad de reflejar con mayor precisión nuestra recopilación de datos y nuestras prácticas de comunicación. Le informaremos de los cambios relevantes en la forma de tratar la información personal mandándole un mensaje por email o colocando una nota visible en nuestro sitio web.

Última actualización: 25 de Julio de 2009

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Condiciones de uso
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Si tiene preguntas o dudas acerca de la política de confidencialidad o del copyright de IntercambioCasas.com a las que dicho apartado no responde, póngase en contacto con nosotros por e-mail utilizando el formulario de contacto y le contestaremos con mucho gusto.

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