CONDICIONES DE USO Y SUSCRIPCIÓN

Última actualización: 22/03/2018

Bienvenido a HomeExchange (IntercambioCasas). HomeExchange.com y los sitios web afiliados (“Sitios Web Afiliados”; y, en conjunto con HomeExchange.com, los “Sitios Web”) son administrados por HomeExchange (IntercambioCasas) Inc. y sus filiales (en conjunto, “HomeExchange (IntercambioCasas)”). Estas Condiciones de Uso y Suscripción se celebran entre usted y HomeExchange (IntercambioCasas). Se puede acceder a los Sitios Web Afiliados a través del siguiente enlace.

Estas Condiciones de Uso y Suscripción rigen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Tenga en cuenta que el uso de los Sitios Web y la suscripción a HomeExchange (IntercambioCasas) por parte de usted se rigen también por otros acuerdos, entre ellos, la Póliza de Privacidad, que se incorpora a las presentes Condiciones de Uso y Suscripción (“ Condiciones” ). En caso de incompatibilidad entre estas Condiciones y la Póliza de Privacidad, imperan las Condiciones, salvo que aquí se estipule expresamente lo contrario. Mediante el uso de este Sitio Web como visitante o Miembro (como se define aquí), usted acepta regirse por las presentes Condiciones.

LEA LAS CONDICIONES CON ATENCIÓN ANTES DE UTILIZAR LOS SITIOS WEB COMO INVITADO O MIEMBRO. AL CONTINUAR USANDO O ACCEDIENDO A LOS SITIOS WEB O SERVICIOS PROVISTOS POR HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS), USTED INDICA QUE ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES.

Si usted no acepta estas Condiciones, no tiene derecho a acceder a los Sitios Web, ni a utilizar ninguno de los servicios provistos por HomeExchange (IntercambioCasas).

Tenga presente las siguientes aclaraciones importantes:

· Usted puede utilizar los Sitios Web únicamente si es mayor a dieciocho (18) años de edad.

· Es posible que modifiquemos estas Condiciones cuando sea oportuno. Si usted continúa usando los Sitios Web después de publicarse las modificaciones, estas serán aplicables a usted. Se le notificará cualquier cambio a las Condiciones mediante la modificación de la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de las Condiciones. Revea las modificaciones. Si no está de acuerdo con ellas, deje de utilizar los Sitios Web.

I. TÉRMINOS DEFINIDOS

Acuerdo” se refiere al acuerdo entre usted y nosotros, el cual incorpora las presentes Condiciones y la Póliza de Privacidad con las modificaciones que oportunamente se harán de la forma dispuesta aquí.

Intercambio” se refiere al acto de poner su casa u otro bien inmueble a disposición de otro Miembro, ya sea que se trate de un Intercambio con Globo, Recíproco, Simultáneo, No Simultáneo o de Hospitalidad. Puede consultar los tipos de Intercambios que se ofrecen a través de los Sitios Web, y que se explican con más detalle en este documento:

https://homeexchange.zendesk.com/hc/es/articles/115004141729

Socio de Intercambio” se refiere al Miembro con quien usted hace el Intercambio.

Miembro Anfitrión” se refiere al Miembro que ofrece el uso de su propiedad a otro Miembro según el Intercambio acordado y de conformidad con las presentes Condiciones.

Miembro Huésped” se refiere al Miembro que utiliza la propiedad de un Miembro Anfitrión según el Intercambio acordado de conformidad con las presentes Condiciones.

Oferta” se refiere a cualquier propiedad que se describa en los Sitios Web y que hubiera sido publicada por un Miembro. Las Ofertas pueden incluir cualquier bien inmueble o mueble, entre ellos, a título enunciativo, casas, casas adosadas, departamentos, condominios, apartamentos, barcos, vehículos recreativos, campamentos, y cualquier otro tipo de propiedad que pudiera, dentro de lo razonable, proporcionar alojamiento nocturno y que usted esté habilitado legal y contractualmente a ofrecer. Cada Oferta tiene un número de identificación único en los Sitios Web.

Miembro” se refiere a una persona inscripta en un Club, según se define a continuación.

Suscripción” se refiere a la suscripción suya en el Club.

Nosotros”, “nos”, “ nuestro” y el “Club” se refieren a HomeExchange (IntercambioCasas).

Yo”, “usted”, “su” y “ usted mismo” se refieren al Miembro o Invitado que usa cualesquiera de los Sitios Web o que accede al servicio del Club.

II. USO GENERAL DEL SITIO WEB

Los Sitios Web suelen tener áreas en las que usted puede publicar o enviar información (“Contenido del Usuario”). Lea detenidamente las presentes Condiciones. Nos reservamos el derecho de quitar o rechazar cualquier Contenido del Usuario que no cumpla con las normas dispuestas aquí.

Al usar los Sitios Web, usted acepta:

(i) Publicar únicamente Contenidos del Usuario en los Sitios Web si cuenta con los permisos y derechos necesarios para divulgar esos contenidos, incluso por parte de los individuos que aparecen o son mencionados en el Contenido del Usuario.

(ii) No brindar información falsa ni errónea a ningún Invitado, Miembro o al Club.

(iii) No publicar en los Sitios Web, ni transmitir a otros Invitados, Miembros, a nosotros o a nuestros empleados, ninguna información difamatoria, errónea, abusiva, obscena, profana, ofensiva, de carácter sexual, amenazante, hostigadora, ofensiva racialmente, ni materiales o comunicaciones ilícitos, como así tampoco materiales que infrinjan o violen los derechos de otra parte (incluidos, con carácter meramente enunciativo, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad y publicidad).

(iv) No usar los Sitios Web ni el Club para violar ninguna ley aplicable, y no publicar ni enviar contenidos ni realizar acciones tendientes a amenazar civil o penalmente a nuestros Invitados, Miembros ni a nosotros.

(v) No cargar ni transmitir archivos que contengan virus, archivos corruptos, caballos de Troya, códigos maliciosos, ni cualquier otro software o programa similares que pudieran impedir el funcionamiento del ordenador de otro, ni permitir el acceso no autorizado al ordenador.

(vi) No hacer publicidad ni solicitar a otros Miembros o Invitados que compren o vendan productos o servicios. Cualquier intento de recolectar o usar direcciones de correo electrónico de Miembros y de enviar correos electrónicos a Miembros o grupos de Miembros para cualquier otro fin que no sea la coordinación de Intercambios entre Miembros implica la violación de las presentes Condiciones.

(vii) No aceptar pagos de parte de un tercero a cambio de cualquier actividad comercial realizada en los Sitios Web en violación a estas Condiciones sin la autorización expresa de HomeExchange (IntercambioCasas).

(viii) No personificar a una persona o entidad ni declarar falsamente o distorsionar la naturaleza de su afiliación con una persona o entidad.

Usted también acepta que:

(i) Usted asume toda la responsabilidad del uso que usted da a toda información que figura en cualesquiera de nuestros Sitios Web.

(ii) Usted tiene capacidad para celebrar este Acuerdo, publicar la Oferta y ofrecerla para un Intercambio.

(iii) Usted es el único responsable de sus comunicaciones y relaciones con otros Miembros.

(iv) HomeExchange (IntercambioCasas) se reserva el derecho de desconectar, rescindir, eliminar o purgar su Oferta e información relacionada con los Sitios Web y nuestros servicios si usted no se ha registrado al servicio por un periodo de tiempo específico, según lo determinemos, a nuestra exclusiva discreción.

Cualesquier dirección web o URL deben ser aprobados por HomeExchange (IntercambioCasas). Las direcciones de correo electrónico y otra información de contacto deben figurar únicamente en las áreas autorizadas dentro de las Ofertas. Se eliminará, sin previo aviso, toda otra referencia específica a direcciones Web, Sitios Web, direcciones de correo electrónico o números de teléfono.

III. SERVICIOS DEL CLUB

Miembros . Únicamente los Miembros pueden usar los Sitios Web para coordinar y registrar Intercambios. Los Miembros también tienen derecho a ciertos servicios de conformidad con las presentes Condiciones, incluidos los derechos de acceder a los Sitios Web, crear Ofertas, guardar búsquedas y contactar a otros Miembros.

Invitados . Si usted eligió no suscribirse como Miembro, pero usa los Sitios Web, lo hace en calidad de Invitado del Club (“Invitado”). Se ofrecerá a los Invitados acceso a privilegios que son similares a los ofrecidos a los Miembros, pero ese acceso puede ser restringido por el Club, a su exclusiva y entera discreción. Por ejemplo, los Invitados tendrán ciertos derechos limitados para realizar búsquedas en los Sitios Web, pero no podrán iniciar Intercambios. Cuando usan los Sitios Web o servicios del Club, los Invitados acuerdan cumplir con todos los requisitos contenidos aquí.

Oferta de una propiedad . Únicamente los Miembros activos pueden crear una Oferta de su propiedad para un Intercambio (“Oferta”). Los Miembros pueden ofrecer residencias permanentes y casas de vacaciones. El Club confía en la honradez y responsabilidad de los Miembros que ofrecen una propiedad, y es responsable únicamente de publicar las Ofertas en los Sitios Web. El Club no verifica la existencia ni precisión de la descripción de la propiedad que figura en la Oferta, y no garantiza Intercambios de ningún tipo más allá de lo dispuesto explícitamente en los Sitios Web. Los miembros pueden “ocultar” o “mostrar” sus Ofertas en cualquier momento y sin cargo simplemente iniciando sesión en la página de Oferta y seleccionando esa opción.

Enviar y recibir consultas . Solo los Miembros activos pueden enviar y recibir consultas acerca de Intercambios.

Intercambios . Una vez que los Miembros estén seguros de que desean hacer un intercambio, y han acordado las fechas y demás detalles usando nuestro sistema de mensajes seguro u otros medios, deberán registrar el Intercambio usando el Acuerdo digital de HomeExchange (IntercambioCasas). Se puede acceder al Acuerdo digital de HomeExchange (IntercambioCasas) al final de cualquier mensaje en la Bandeja de Entrada de HomeExchange (IntercambioCasas). Para obtener más información acerca de cómo coordinar un Intercambio y celebrar un Acuerdo de Intercambio, visite https://homeexchange.zendesk.com/hc/es/articles/115004197005-Acuerdo-de-intercambio

IV. REQUISITOS

Usted no cumple los requisitos necesarios para la Suscripción al Club si es menor de dieciocho (18) años o no cuenta con capacidad legal suficiente para celebrar contratos. La Suscripción es de uso personal e individual. Las compañías y empresas no pueden ser Miembros.

V. SUSCRIPCIÓN Y CONDICIONES GENERALES

Usted no puede autorizar a otros a usar su Suscripción, excepto lo dispuesto expresamente en la Sección titulada “Cesión” a continuación, usted no puede ceder ni transferir su cuenta a ninguna otra persona o entidad.

A. CANCELACIÓN DE PARTE DE UN MIEMBRO Y PÓLIZA DE REEMBOLSO

Cancelación dentro de los sesenta (60) días. Usted puede cancelar la suscripción dentro de los sesenta (60) días desde que HomeExchange (IntercambioCasas) hubiera procesado su pago de suscripción, siempre y cuando usted no hubiese registrado ni confirmado un Intercambio ni tuviese Intercambios pendientes. Para ello, deberá hacer clic en el enlace de “Contáctenos” de HomeExchange (IntercambioCasas) que se encuentra al final de cada página del sitio y enviar un pedido de cancelación a “Consultas sobre Pagos”. En el pedido de cancelación deberá incluir la dirección de correo electrónico asociada a su Suscripción y el número de identificación de la Oferta. El pedido de cancelación en el que se solicita el reembolso completo deberá ser recibido dentro de los sesenta (60) días del procesamiento de su pago. Se reembolsará el monto completo de su suscripción anual a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, según el método de pago que usted utilizó, dentro de los tres a cinco (3 a 5) días hábiles desde la aprobación del reembolso. El servicio de suscripción será resuelto de inmediato una vez que HomeExchange (IntercambioCasas) hubiera aprobado su reembolso. Asimismo, en ese momento también se cancelarán todos los Globos (según se define en el presente) obtenidos por el Miembro.

Cancelación posterior a los sesenta (60) días. Una vez transcurridos los sesenta (60) días desde que HomeExchange (IntercambioCasas) hubiera procesado el pago de su suscripción, usted puede cancelar la suscripción siempre y cuando no hubiese realizado ningún Intercambio (incluido el uso de Globos) durante su actual Suscripción y no tuviere Intercambios pendientes. Para ello, deberá hacer clic en el enlace de “Contáctenos” de HomeExchange (IntercambioCasas) que se encuentra al final de cada página del sitio y enviar un pedido de cancelación a “Consultas sobre Pagos”. En el pedido de cancelación deberá incluir la dirección de correo electrónico asociada a su Suscripción y el número de identificación de la Oferta. Usted recibirá el reembolso prorrateado de la suscripción anual a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, según el método de pago que usted utilizó al suscribirse, dentro de los tres a cinco (3 a 5) días hábiles desde la aprobación del reembolso. El monto a reembolsarse será prorrateado de modo de incluir la cantidad de días desde la fecha de aprobación del reintegro hasta el final de la suscripción anual. El servicio de suscripción será resuelto de inmediato una vez que HomeExchange (IntercambioCasas) hubiera aprobado el reembolso. Asimismo, en ese momento también se cancelarán todos los Globos obtenidos por el Miembro.

Reembolsos parciales por cobros indebidos. Si usted considera que se le ha realizado un cobro indebido o que el monto de suscripción es incorrecto, puede solicitar un reembolso parcial dentro de los sesenta (60) días del pago de la suscripción anual. Para ello, deberá hacer clic en el enlace de “Contáctenos” de HomeExchange (IntercambioCasas) que se encuentra al final de cada una de las páginas del sitio y luego enviar la solicitud a “Consultas sobre Pagos”. En la solicitud, deberá incluir la dirección de correo electrónico asociada a su Suscripción y el número de identificación de la Oferta. De aprobarse el reembolso parcial, este se acreditará a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, según el método de pago que usted utilizó al suscribirse, dentro de los tres a cinco (3 a 5) días hábiles desde la eventual aprobación del reembolso.

B. SUSCRIPCIÓN DE PRUEBA CON FINES PROMOCIONALES

En ocasiones, el Club ofrece a ciertos clientes diferentes suscripciones de prueba o de otro tipo con fines promocionales. Estas se rigen por las presentes Condiciones, salvo lo dispuesto en contrario en las ofertas promocionales. Los Miembros de prueba pueden, en cualquier momento, optar por no suscribirse a la Membresía paga, mediante la cancelación previa al vencimiento del plazo de prueba. Los Miembros de prueba pueden informar al Club que optan por no suscribirse a la Membresía paga. Para ello, se deberá hacer clic en el enlace de “Contáctenos” de HomeExchange (IntercambioCasas) que se encuentra al final de cada una de las páginas del sitio y enviar una solicitud de cancelación. En el pedido de cancelación se deberá incluir la dirección de correo electrónico asociada a la Suscripción y el número de identificación de la Oferta. Si una oferta de prueba o promoción incluye como requisito que se registre un instrumento de pago válido, tal como una tarjeta de crédito u otro método de pago permitido, podremos validar ese método de pago, lo que implica solicitar autorización temporaria a la institución financiera emisora del instrumento de pago. Si determinamos que el método de pago es inválido, sin limitación de ninguno de nuestros demás derechos, podremos revocar cualquier beneficio, crédito o contenido recibidos por usted como parte de la oferta.

C. AÑO GARANTIZADO

Si un Miembro no coordina un Intercambio dentro del primer año de Suscripción paga, se le garantiza el segundo año de Suscripción gratis. Para recibir el Año Garantizado, usted deberá enviar la solicitud a HomeExchange (IntercambioCasas) y reunir los siguientes requisitos:

1. haber tenido una Suscripción paga durante un año;

2. haber publicado una Oferta que figure completa al menos al 34%, y que contenga al

menos una fotografía;

3. haber mantenido la Oferta visible en el Sitio Web durante al menos diez (10) meses del

año;

4. haber enviado al menos cinco (5) consultas de Intercambio a otros Miembros.

D. PROGRAMA DE GLOBOS DE HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS)

Todos los Miembros tienen acceso al Programa de Globos. Los Miembros también tienen la opción de salirse del programa en cualquier momento.

Para adquirir los Globos, debe registrarse para albergar a otro a Miembro con Globo dentro del primer año de Suscripción. Si un Miembro no ha podido adquirir un Globo dentro del primer año, le regalaremos un Globo una vez recibido el pago de renovación de la suscripción por parte de ese Miembro. Si el Miembro paga temprano, el Globo no se acreditará hasta tanto no haya finalizado el primer año.

Si la renovación de la Suscripción se paga temprano, y el Miembro recibe un Globo de otro Miembro antes de la fecha de vencimiento de la Suscripción, ese Miembro no recibirá un Globo de regalo de parte nuestra.

Al igual que con todos los Intercambios, los Intercambios con Globos deben registrarse a través del sitio antes de que se realice el Intercambio.

Si el Anfitrión cancela el Intercambio con Globos registrado, independientemente del motivo por el que lo hizo, el Globo deberá ser devuelto al Invitado. Si el Miembro Anfitrión hubiera utilizado el Globo antes de la cancelación, este será removido del programa de Globos y la Suscripción podrá ser resuelta.

Si el Invitado cancela el Intercambio con Globos, independientemente del motivo, la devolución o no del Globo quedará a discreción del Anfitrión. Si el Anfitrión opta por no confirmar la cancelación, el Invitado perderá su Globo.

No se puede solicitar un Globo para la segunda parte de un Intercambio no simultáneo que no hubiera sido completado.

Los Globos no son transferibles, salvo mediante el Programa de Globos de HomeExchange (IntercambioCasas), en cuyo caso deben ser redimidos en forma de una estadía genuina.

No se puede albergar a un mismo Miembro a través del Programa de Globos más de una vez cada trescientos sesenta y cinco (365) días consecutivos.

No puede solicitar que se le hospede a través del Programa de Globos si usted no cuenta con un Globo.

Si se cancela o vence una Suscripción, todos los Globos de esa cuenta vencerán también de inmediato en el momento mismo de cancelación o vencimiento de la Suscripción. Si se renueva la Suscripción dentro de los treinta (30) días de la fecha de vencimiento, los Globos serán reintegrados.

De incumplirse con cualesquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones o de la Póliza de Privacidad, nos reservamos el derecho de quitar al Miembro incumplidor permanentemente del Programa de Globos; y, si procede, a dar por resuelta la Suscripción.

E. REINTEGROS EN CASO DE RESOLUCIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Tal como se detalla a continuación, podríamos dar por resuelta la Suscripción a nuestra discreción y sin aviso. Si lo hacemos, salvo disposición en contrario en las presentes Condiciones, le daremos un reembolso prorrateado en base a la cantidad de días restantes en la Suscripción. No obstante, sin perjuicio de cualquier disposición en contra en la presente, no daremos ningún reembolso en caso de resolución por conductas que, a nuestra discreción, son violatorias de las presentes Condiciones o de cualquier ley aplicable, o que impliquen fraude o uso indebido de los Sitios Web o del Club, o que sean contrarias a nuestros intereses o a los de otro usuario. La negativa por nuestra parte de insistir sobre el cumplimiento o ejecución estrictos de las presentes Condiciones no implica la renuncia a ninguno de nuestros derechos.

F. NUESTRO DERECHO A REHUSAR EL SERVICIO O SUSPENDER O DAR POR RESUELTA UNA SUSCRIPCIÓN

El Club se reserva el derecho de rehusar el servicio a cualquier persona, de dar por resuelta cualquier Suscripción, o de quitar cualquier Oferta, por cualquier motivo y en cualquier momento, a nuestra entera y absoluta discreción.

Los criterios tomados en cuenta para la resolución pueden incluir, sin limitación, conductas consideradas inapropiadas por el Club, lo que incluye, en conexión con la investigación de cualquier disputa, toda acción que a nuestro criterio podría dañar la reputación o seguridad de los Sitios Web, que afecte de manera negativa a nuestros Miembros o sus propiedades, o que consideremos perjudiciales para el Club. El Club se reserva también el derecho de resolver cualquier Suscripción si determina, a su entera y absoluta discreción, que el Miembro ha incumplido con las presentes Condiciones; si la información provista por ese Miembro es materialmente falsa; o si la Oferta u acciones de ese Miembro son contrarias a la ley o las disposiciones de las presentes Condiciones, lo que incluye suspensiones o resoluciones de cuenta pasadas.

VI. CÓDIGO DE CONDUCTA DE LOS MIEMBROS

Si usted es Miembro, acepta atenerse al siguiente Código de Conducta de los Miembros:

A. Ofertas

(i) No brindará información falsa ni engañosa al Club ni a sus Miembros. Asimismo, asume la obligación de que la Oferta que usted publica en los Sitios Web sea veraz y esté en concordancia con el Club y su membresía. Toda Oferta deberá contar con una descripción precisa de la propiedad, lo que incluye, sin limitación, el tipo de vivienda, la cantidad y el tamaño de las habitaciones, y fotos y videos de la propiedad. Salvo que se indique específicamente lo contrario, toda fotografía del interior y exterior debe ser de la propiedad ofrecida para el Intercambio. La omisión de cualquier detalle que pudiera resultar relevante para toda persona razonable debe ser considerara como una descripción imprecisa.

(ii) Publicará información y fotografías relativas a una única propiedad por Oferta.

(iii) Publicará Ofertas únicamente a su propio nombre. No deberá publicar Ofertas en nombre de otra persona.

(iv) No usará los Sitios Web ni la Oferta para ofrecer otras propiedades que no sean las que se describen en su Oferta u Ofertas.

(v) Siempre que usted publique una Oferta en los Sitios Web, lo hace con el único propósito de generar un Intercambio con otros Miembros. Se prohíbe el arrendamiento de habitaciones o casas en los Sitios Web. Si bien entendemos que muchos Miembros efectivamente arriendan sus casas a través de otros sitios de arrendamiento de redes inter-pares (peer-to-peer), tanto el arrendamiento como cualquier otra actividad de naturaleza comercial mediante nuestros Sitios Web quedan expresamente prohibidos. Las Ofertas no pueden contener detalles relativos a arrendamientos ni enlaces a Sitios Web de arrendamientos. Asimismo, los Miembros no deben iniciar contacto con otros Miembros para ofrecerles su propiedad ni responder a una solicitud de intercambio con una oferta de arrendamiento.

(vi) Hasta tanto no hubiera registrado el Intercambio, usted no estará obligado a hacer un Intercambio con ningún otro Miembro con el que usted hubiese iniciado el contacto o viceversa. Como se indica arriba, el Intercambio se considera “registrado” cuando los Miembros celebran el Acuerdo digital de Intercambio provisto en los Sitios Web por HomeExchange (IntercambioCasas).

(vii) Usted no deberá distribuir publicidad ni solicitar a los Miembros que compren o vendan productos o servicios.

(viii) Cualquier Oferta que usted publique deberá conformarse a todo otro acuerdo celebrado entre usted y terceros, incluidos, con carácter meramente enunciativo, los consorcios de propietarios, cooperativas o consejos de condominios, arrendadores y compañías de seguro. Asimismo, usted deberá cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a usted y a su propiedad. Usted tiene la responsabilidad de investigar y adherirse a los reglamentos locales, incluidos, con carácter meramente enunciativo, permisos, licencias, impuestos de ocupación, zonificación, normas y restricciones aplicables a las cooperativas, condominios, consorcios de propietarios, y otras urbanizaciones de interés común, así como también al cumplimiento de las normas de seguridad.

(ix) Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que su Cuenta contenga información de contacto relevante y actual, lo que incluye su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

B. Negociación de un Intercambio

(i) Se espera de usted que sea comprensivo frente a los pequeños obstáculos que pueden surgir al lidiar con diferencias personales, culturales y lingüísticas.

(ii) Usted tiene la responsabilidad de realizar su propia investigación respecto de cualquier reclamación o declaración de personas con las que eventualmente podría hacer Intercambios, así como también de los propietarios o agentes, sean o no Miembros, que se hubieran contactado con usted.

(iii) Si usted negocia un Intercambio en nombre de otros invitados adicionales, deberá asegurarse de que cada invitado adicional cumpla con los requisitos establecidos por el Miembro Anfitrión, y que estén al tanto y consientan a las presentes Condiciones, como así también a cualquier otra condición, norma o restricción dispuesta por el Miembro Anfitrión. Si usted registra un invitado adicional que es menor de edad, usted declara y garantiza que cuenta con autorización legal para actuar en nombre del menor. Los menores pueden participar de un Intercambio únicamente si los acompaña un Miembro adulto responsable por ellos.

(iv) Usted deberá leer detenidamente la Oferta y toda otra correspondencia para asegurarse de que usted (y cualquier otro invitado adicional en nombre del cual registra la reserva) cumple con los requisitos de edad, competencia, capacidad y otros especificados por el Miembro Anfitrión en la Oferta o las negociaciones. Se exige que informe al Miembro Anfitrión de cualquier condición médica o física u otras circunstancias que pudieran impactar su habilidad, o la de cualquier miembro adicional, de participar de manera segura en cualquier Intercambio. Usted tiene la responsabilidad de identificar, comprender y cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables a su participación en un Intercambio.

(v) Los Miembros tienen prohibido: (1) iniciar contacto con otros Miembros con ofertas de arrendamiento de sus casas y (2) responder a consultas de Intercambios con ofertas de arrendamiento de sus casas. La correspondencia entre los Miembros debe limitarse únicamente al fin de coordinar un Intercambio entre ellos.

(vi) Los Miembros tienen prohibido discriminar o acosar a otros en base a su raza, nacionalidad de origen, religión, género, identidad de género, discapacidad física o mental, estado de salud, estado civil, edad, u orientación sexual. También tienen prohibido realizar conductas abusivas o disruptivas.

C. Registro de un Intercambio/Cancelación de un Intercambio Registrado

(i) Los Miembros no deben registrar un Intercambio a menos que tengan la intención de cumplir con lo prometido. Tanto la cancelación como la modificación de un Intercambio registrado pueden tener consecuencias financieras para usted y su Socio de Intercambio. Usted debe honrar las obligaciones asumidas para con sus Socios de Intercambio y hacer todo lo posible por mitigar cualquier pérdida producida por cualquier incumplimiento de su parte. Si, por cualquier motivo, usted cancelara o modificara un Intercambio registrado (con o sin justificación), deberá ayudar a su Socio de Intercambio a hacer arreglos alternativos, encontrar otro alojamiento, y pagar cualquier compensación que resulte razonable, si es necesario, lo que incluye el reembolso al Socio de Intercambio de cualquier gasto de traslado no reembolsable en el que pudiera haber incurrido. Si un Miembro se comunica con el Club, este le brindará asistencia. No obstante, HomeExchange (IntercambioCasas) no incurre responsabilidad alguna ni asume ningún tipo de obligación frente a Intercambios que no hubieran sido registrados a través de los Sitios Web. Si usted incumple con sus obligaciones, según lo determinado a entera discreción del Club, su Oferta podrá ser quitada del sitio y su Suscripción podrá ser cancelada de manera permanente y sin reembolso.

D. Responsabilidades hacia los Socios de Intercambio

(i) Los Miembros Anfitriones deben mantener la propiedad a intercambiar limpia, en buen estado sanitario, y habitable antes de la llegada de un Socio de Intercambio. A menos que se indique expresamente en la Oferta o en el acuerdo entre su Socio de Intercambio y usted, la propiedad debe contar con agua corriente, luz eléctrica y toda otra comodidad adicional acordada con el Socio de Intercambio.

(ii) El Miembro Anfitrión debe dejar instrucciones detalladas acerca de la casa y de los electrodomésticos, y deberá poner también a disposición del Miembro Huésped los nombres de contacto y números de teléfono de emergencia. A su vez, el Miembro Huésped debe adherirse a todas las instrucciones del Miembro Anfitrión durante el Intercambio.

(iii) Los Socios de Intercambio deberán adherirse al Acuerdo de Intercambio registrado entre ellos.

(iv) Los Socios de Intercambio deberán tratarse con cortesía y respetar la propiedad del otro como si fuera la de ellos mismos.

(v) Si usted o sus invitados dañan la propiedad del Miembro Anfitrión, se deberá notificar la situación al Miembro Anfitrión de inmediato y compensar los gastos incurridos por el reemplazo o la reparación del daño.

(vi) Debe asegurarse de que la casa del Miembro Anfitrión esté totalmente segura cuando no esté ocupada, lo que incluye la activación de alarmas o adhesión a las instrucciones de seguridad dejadas por el Miembro Anfitrión.

(vii) Usted debe dejar el Intercambio sin demoras a la hora acordada entre usted y el Miembro Anfitrión. Si usted permanece en la propiedad después de la hora de check-out acordada sin el consentimiento de su Socio de Intercambio (“Exceso de Estadía”), usted ya no tendrá autorización para permanecer en la casa del Socio de Intercambio, y su Socio de Intercambio tendrá derecho a proceder al desalojo de conformidad con la ley aplicable. Asimismo, a solicitud del Socio de Intercambio, usted acuerda pagar, por cada periodo de veinticuatro (24) horas (y toda porción de ese periodo) y en virtud de su Exceso de Estadía, cualquier costo necesario, dentro de lo razonable, por cualquier inconveniente sufrido por su Socio de Intercambio, más todo gasto legal incurrido por su Socio de Intercambio para el desalojo (en conjunto, “Gastas por Exceso de Estadía”).

(viii) Usted debe dejar la propiedad del Miembro Anfitrión en las mismas buenas condiciones en que la encontró, o en condiciones mejores.

E. Expectativa de privacidad

Los Miembros tienen la expectativa, razonable, de tener privacidad durante el Intercambio. Usted acuerda de manera expresa divulgar la existencia de cualquier cámara de seguridad u otro equipo de vigilancia dentro de la propiedad, o alrededor de la misma, a su Socios de Intercambio mediante la indicación de esta información en la Oferta o comunicaciones. Ciertos usos de equipos de vigilancia podrían estar prohibidos en su jurisdicción. Dado que HomeExchange (IntercambioCasas) no puede brindar asesoramiento legal específico, usted acuerda familiarizarse con el derecho y los reglamentos aplicables.

La intención de esta disposición es imponer una obligación legal vinculante que podría exceder la obligación impuesta por las leyes de su región. El incumplimiento con esta obligación dará lugar a la resolución inmediata de la Suscripción y podría implicar serias consecuencias financieras y legales para usted.

F. Consecuencias del incumplimiento

Si usted incumpliera cualquier condición del Código de Conducta de los Miembros, HomeExchange (IntercambioCasas) se reserva el derecho de tomar ciertas acciones correctivas, las que incluyen, con carácter meramente enunciativo, la cancelación permanente de la Suscripción sin reembolso. Si su Socio de Intercambio ha incumplido con el Código de Conducta de los Miembros o cualesquiera de las presentes Condiciones, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: support@homeexchange.com

VII. SITIOS WEB Y CONTENIDOS PARA USO LIMITADO ÚNICAMENTE; PROHIBICIÓN CONTRA EL CORREO NO DESEADO

Los Sitios Web son un servicio ofrecido por HomeExchange (IntercambioCasas), una organización privada de suscripción, y cualquier información puesta a exclusiva disposición de los Miembros es privada y está fuera del dominio público. Todo el contenido que se pone a exclusiva disposición de los Miembros se comparte con el propósito de coordinar Intercambios entre Miembros.

Los Sitios Web no podrán ser usados con fines de promoción ni otros usos comerciales. Queda estrictamente prohibida la explotación de datos (data mining) de los Sitios Web o recolección o almacenamiento de la Información Personal de los Miembros. Cualquier intento de recolectar o usar Información Personal de los Miembros, o de contactar a los Miembros o grupos de Miembros para todo otro propósito que no sea la coordinación de Intercambios entre Miembros, implica la violación de las presentes Condiciones.

Las consultas y comunicaciones pueden ser monitoreadas y filtradas por el Club antes de ser entregadas a los Miembros. El Club no se hace responsable de ninguna consulta que no hubiera sido entregada como así tampoco del lucro cesante devenido de la falta de entrega de consultas.

LAS COMUNICACIONES ENVIADAS ENTRE USTED Y OTROS MIEMBROS QUE NO ESTÉN FÁCILMENTE ACCESIBLES AL PÚBLICO GENERAL PUEDEN SER MONITOREADAS PARA VERIFICAR SI CUMPLEN CON LAS PRESENTES CONDICIONES, PERO SERÁN MANEJADAS COMO PRIVADAS EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY APLICABLE. TENEMOS DERECHO A REMOVER CUALQUIER CONTENIDO QUE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, VIOLA, O SE ALEGA QUE VIOLA, LA LEY O LAS PRESENTES CONDICIONES. INDEPENDIENTEMENTE DE ESTE DERECHO, USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR EL CONTENIDO DE LOS MATERIALES QUE PUBLICA Y LAS COMUNICACIONES QUE INTERCAMBIA.

El Club no envía Correos Electrónicos No Deseados con Fines Comerciales (“SPAM”), ni tolera su envío. El Club se reserva el derecho de cancelar (sin reembolso) la suscripción de cualquier Miembro que mencione al Club o a sus Sitios Web asociados, URL, o cualquier correo electrónico asociado al Club en sus mensajes de SPAM. El Club se reserva el derecho de cancelar (sin reembolso) la suscripción de cualquier Miembro que utiliza al Club para enviar promociones que no consistan de solicitudes de Intercambios personales o respuestas a solicitudes de este tipo. Todo incumplimiento del presente párrafo queda sujeto a severas penas, y usted deberá indemnizar y mantener indemne al Club por todo costo o daño incurrido por el Club a raíz de dicho incumplimiento.

VIII. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHO DE AUTOR

A. CONTENIDOS DEL USUARIO

Titularidad del contenido. El Contenido del Usuario es de propiedad suya o del creador del contenido. Al enviar o publicar Contenidos del Usuario en los Sitios Web, usted nos extiende una licencia no exclusiva, transferible, susceptible de sub-licencias, libre de regalías, irrevocable e internacional de usar, copiar, ejecutar, reproducir, promocionar, publicar, mostrar y distribuir cualquier Contenido del Usuario, al igual que todo derecho de autor sobre cualquier fotografía, video e información relativa a su Oferta o Contenidos del Usuario. Usted nos extiende estos derechos de forma gratuita y sin obligación de atribución de autoría, titularidad ni otra referencia similar. Usted declara y garantiza que tiene derecho a extender los derechos y licencias que se describen en el presente párrafo. No publique ningún Contenido del Usuario si no cuenta con el permiso necesario de parte de la persona que tomó la fotografía ni de toda persona que figura en la misma. Tenemos derecho a usar el Contenido del Usuario provisto por usted sin incurrir obligación de confidencialidad, atribución ni compensación para con usted.

Responsabilidad. Usted es responsable de determinar si el Contenido del Usuario o información están protegidos por derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derecho de publicidad u otros derechos de propiedad. Con la excepción de la información que se encuentra en el dominio público o para la cual usted está expresamente autorizado por escrito a divulgar, usted acuerda no cargar, publicar ni de otra forma transmitir el Contenido del Usuario ni la información protegida por derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad sin expreso consentimiento del titular de dichos derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad. Usted es el único responsable por daños emergentes a partir de la violación de dichos derechos de autor, marcas, secretos comerciales, derechos de publicidad u otros derechos de propiedad que surjan a raíz de la publicación. No asumimos ninguna responsabilidad, ni avalamos directa o indirectamente, y expresamente excluimos toda responsabilidad, por la conducta de cualquier Invitado o Miembro en lo relativo a las opiniones, puntos de vista o declaraciones expresadas en cualquier Contenido del Usuario en los Sitios Web. Usted utiliza los Sitios Web y ve los Contenidos del Usuario estrictamente bajo su propio riesgo.

Nos reservamos el derecho de revocar su uso o acceso a los Sitios Web en cualquier momento, a nuestra discreción, lo que incluye, sin limitación, si consideramos que su conducta infringe la ley aplicable o daña los intereses de HomeExchange (IntercambioCasas) o sus subsidiarias y filiales.

B. CONTENIDOS DE LOS SITIOS WEB

Salvo el Contenido del Usuario, todo el contenido de los Sitios Web, incluidos materiales, textos, imágenes, software, guiones, códigos, diseños, gráficas, fotografías, sonidos, música, videos, aplicaciones, funciones interactivas y otros contenidos (“ Contenidos del Sitio Web”), es de propiedad de HomeExchange (IntercambioCasas) o de otros que nos extienden licencias para el uso de los Contenidos del Sitio Web, y queda protegido por la ley de propiedad intelectual de los Estados Unidos y de otros países.

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Usted acepta no cambiar ni quitar ningún aviso de propiedad de los materiales descargados o impresos desde los Sitios Web.

Usted acuerda no copiar, editar, traducir, mostrar, distribuir, descargar, transmitir, vender, redistribuir, publicar ni crear trabajos derivados de cualquier contenido que figure en los Sitios Web, incluidos los Contenidos de los Sitios Web o del Usuario, sin nuestro previo consentimiento por escrito, salvo que el Contenido del Usuario sea de su propiedad y que lo publique en los Sitios Web de manera acorde a la ley.

C. PÓLIZA DE DERECHOS DE AUTOR

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y exigimos que usted también lo haga. Si usted considera que su propiedad intelectual ha sido copiada de forma que infrinja sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información al Agente de Propiedad Intelectual de la Compañía, designado de conformidad con la Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales en el Nuevo Milenio (Digital Millennium Copyright Act) 17 U.S.C. § 512(c)(2) como se detalla a continuación:

· firma física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular del derecho de propiedad intelectual;

· descripción del trabajo con derechos de autor que a su criterio ha sido infringido;

· descripción de dónde se encuentra en nuestros Servicios el material que según su criterio ha sido infringido;

· declaración de que usted cree de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el titular del derecho de autor ni su agente o la ley;

· declaración de su parte, bajo pena de perjurio, de que la información anterior es precisa y que usted es el titular del derecho de autor o está autorizado a actuar en nombre del titular.

Agente de propiedad intelectual:

HomeExchange.com Copyright Agent

c/o Loeb & Loeb LLP

345 Park Avenue

New York, NY 10154

Teléfono: 212-407-4000

Correo electrónico: homeexchangecopyrightagent@loeb.com

IX. PRIVACIDAD

Para acceder a más información sobre nuestras prácticas relativas a la privacidad, consulte nuestra Póliza de Privacidad[ENLACE]. https://www.homeexchange.com/en/privacy-policy/

X. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los Sitios Web pueden contener enlaces a otros sitios de terceros. Estos enlaces son provistos únicamente para su conveniencia. Ni HomeExchange (IntercambioCasas) ni sus subsidiarias y filiales tienen control, ni responsabilidad, sobre los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros, ni sobre sus pólizas de privacidad. Los enlaces a los sitios de terceros no implican la asunción de responsabilidad o patrocinio, endoso ni aprobación de estos sitios ni de sus contenidos.

XI. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Usted asume exclusivamente los riesgos del uso de los Sitios Web o de la información obtenida a través de los Sitios Web. El Club no hace declaración ni garantía alguna, ya sea de forma explícita o implícita, con relación a cualquier Intercambio o propiedad, personal o real, que se incluyan en cualquier Oferta o Intercambio disponible a través de los Sitios Web. El Club no hace garantía alguna, ya sea de forma explícita o implícita, con relación a las Ofertas, los Socios de Intercambio, o cualquier otra información contenida en los Sitios Web, lo que incluye, con carácter meramente enunciativo, la veracidad o el cumplimiento. El Club tiene el derecho, pero no la obligación, de preseleccionar, monitorear y remover cualquier Contenido del Usuario. El Club utiliza varias herramientas y procedimientos diseñados para seleccionar a los Miembros. No obstante, el Club no verifica antecedentes, no exige referencias ni prospectos, ni acepta cualquier obligación de verificar de manera independiente la información publicada por sus Miembros en las Ofertas. El Club no hace manifestación ni garantía alguna sobre la conducta de los Miembros ni Invitados, ni sobre la adecuación de la propiedad publicada por un Miembro en una Oferta, ni incluso sobre si la relación entre los Miembros cumple con las leyes federales, estatales o locales, los acuerdos con terceros u otras normas y reglamentos.

USTED ASUME TODA RESPONSABILIDAD Y RIESGO POR EL USO Y DEPENDENCIA DE SU PARTE DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE LOS SITIOS WEB. USTED UTILIZA LOS SITIOS WEB A SU PROPIO RIESGO. LOS SITIOS WEB, Y CUALQUIER FUNCIÓN DE LOS MISMOS, SE BRINDAN “COMO ESTÁN” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”. HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS) Y SUS SUBSIDARIAS Y FILIALES, ASÍ COMO TAMBIÉN SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES Y LICENCIATARIOS (“ LAS PARTES DE HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS)”) NO HACEN MANIFESTACIÓN NI GARANTÍA ALGUNA DE NINGÚN TIPO, DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, SOBRE LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN INCLUIDA EN LOS SITIOS WEB, EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS WEB O LA INFORMACIÓN, CONTENIDOS, FUNCIONES, MATERIALES O PRODUCTOS AQUÍ ENUMERADOS.

HASTA LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS) EXCLUYEN TODA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, CON CARÁCTER MERAMENTE ENUNCIATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, CUMPLIMIENTO CON LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS DERECHOS DE AUTOR, LA NO EXISTENCIA DE ERRORES, VIRUS, “BUGS”, U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

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XII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LAS PARTES DE HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS) NO SERÁN RESPONSABLES POR LOS DAÑOS DE NINGÚN TIPO DERIVADOS DEL USO DE LOS SITIOS WEB O DE LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PRESENTE, LO QUE INCLUYE, CON CARÁCTER MERAMENTE ENUNCIATIVO, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, COMO ASÍ TAMBIÉN DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS NI LUCRO CESANTE, NI LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DERIVADA O DE ALGUNA FORMA RELACIONADA CON EL USO DE LOS SITIOS WEB, DEMORAS EN LOS SITIOS WEB, NI LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LOS SITIOS WEB, O PARTES DE ELLOS, NI DE LOS SITIOS WEB VINCULADOS, YA SEA QUE SE TRATE DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, CULPOSA, ESTRICTA U OTRA, INCLUSO SI LAS PARTES DE HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS) HUBIERAN SIDO NOTIFICADAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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Algunas jurisdicciones no permiten el descargo, la exclusión ni la limitación de ciertas garantías, responsabilidades y daños; por lo tanto, algunos de los descargos, exclusiones y limitaciones anteriores podrían no ser de aplicación para usted. En dichas jurisdicciones, la responsabilidad de las Partes de HomeExchange (IntercambioCasas) se limitará a la máxima extensión permitida por la ley aplicable.

XIII. COMPENSACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a las Partes de HomeExchange (IntercambioCasas) de cualquier daño o perjuicio sufrido directa o indirectamente como resultado del uso de su propiedad o del uso dado por el Socio de Intercambio a su propiedad o del uso de su parte de la propiedad del Socio de Intercambio, lo que incluye, con carácter meramente enunciativo: (i) cualquier reclamación por daños o perjuicios a la persona o propiedad derivados de una propiedad de su pertenencia; (ii) cualquier reclamación por daños o perjuicios a una persona o propiedad derivados de una transacción relacionada con esa propiedad de la que usted participó como parte; (iii) el incumplimiento de las presentes Condiciones o de la Póliza de Privacidad por parte de usted o de cualquier persona que utilice su ordenador (o Cuenta, según sea el caso); (iv) una reclamación en la que cualquier uso de los Sitios Web por parte de usted o de una persona que utiliza su ordenador (o Cuenta, según sea el caso) implique la violación de algún derecho de propiedad de un tercero; o (vii) cualquier declaración falsa relativa a una Oferta, Intercambio o acuerdo ejecutado por usted. Usted acuerda pagar todos los costos, daños y gastos, incluidos, con carácter meramente enunciativo, los gastos razonables de abogado y las costas o gastos incurridos en conexión con tal reclamación, juicio, acción legal o proceso judicial atribuibles a dicha reclamación.

XIV. DISPUTAS ENTRE MIEMBROS Y DESCARGO

HomeExchange (IntercambioCasas) no puede hacerse responsable de ningún evento ocurrido a causa de la relación entre los Miembros y los Invitados que utilizan los Sitios Web. Toda disputa derivada del uso del Club o de los Sitios Web debe resolverse entre las partes que participan directamente de la transacción o que de otra forma utilizan la propiedad en cuestión. Los Miembros deben hacer todo lo posible por tratar de resolver las disputas derivadas del Intercambio mediante el diálogo amistoso. Si usted tiene disputas con uno o más Miembros o Invitados, libera a las Partes de HomeExchange (IntercambioCasas) (y nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, emprendimientos conjuntos y empleados) de cualquier reclamación, demanda y daños (actuales o consecuentes) de cualquier naturaleza, conocidos o no, derivados de la disputa.

Para contactarnos respecto de una disputa, envíe un correo electrónico a support@homeexchange.com.

XV. DISPUTAS CON TERCEROS Y DESCARGO

Usted es el único responsable de cualquier reclamación, demanda o daño derivados del incumplimiento o la violación de los acuerdos con terceros o de las obligaciones a las que usted o su propiedad están sujetos, lo que incluye, con carácter meramente enunciativo, acuerdos de arrendamiento, pólizas de seguro, reglamentos de consorcios de propietarios, estatutos de condominios o cooperativas, y la ley estatal y local. Usted exime a las Partes de HomeExchange (IntercambioCasas) de cualquier responsabilidad por reclamaciones, demandas y daños (actuales o consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, derivados de acuerdos con terceros o de las obligaciones a las que usted o su propiedad están sujetos.

XVI. SEGURO

Los Miembros tienen la responsabilidad de verificar su propia cobertura de seguro y la cobertura extendida a sus Socios de Intercambio, lo que incluye, seguro automotor, de propiedad y responsabilidad. Si su participación en un Intercambio viola un acuerdo o póliza celebrados entre usted y su proveedor de seguro, usted será el único responsable.

XVII. ACUERDO DE ARBITRAJE

Frente a un problema o disputa con HomeExchange (IntercambioCasas), usted acuerda primero darle a HomeExchange (IntercambioCasas) la oportunidad de resolver el problema o disputa. Para evitar dudas, la presente Sección XVII se aplica a los problemas o disputas entre usted y HomeExchange (IntercambioCasas) derivados de las presentes Condiciones o de nuestra Póliza de Privacidad, y no a las disputas entre usted y otros Miembros o Invitados. Usted puede enviar una descripción detalla por escrito de su problema o disputa a la siguiente dirección de correo electrónico: support@homeexchange.com. Si, por algún motivo, su problema o disputa no se resuelve de manera satisfactoria dentro de los sesenta (60) días de que HomeExchange (IntercambioCasas) hubiera recibido la descripción detalla por escrito y enviada por usted, usted acepta las disposiciones sobre arbitraje que se encuentran a continuación. Haremos todo lo posible por resolver de manera informal cualquier reclamación, denuncia, disputa o desacuerdo formulada por usted hacia nosotros.

En la medida permitida por la ley aplicable, al consentir a las presentes Condiciones mediante el uso de los Sitios Web, usted acepta que toda disputa entre usted y HomeExchange (IntercambioCasas), derivada de las presentes Condiciones y de nuestra Póliza de Privacidad, y no resuelta dentro de los sesenta (60) días, deberá ser sometida a arbitraje (“ Arbitraje”) dirigido por un juez retirado del tribunal superior o una persona imparcial elegida de una lista proporcionada por la Asociación Americana de Arbitraje ( American Arbitration Association) para intervenir en este asunto en el Condado de Nueva York, estado de Nueva York, de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial Americanas (“ Reglas Aplicables”). Puede consultar las Reglas Aplicables a través del siguiente enlace www.adr.org/commercial.

USTED Y HOMEEXCHANGE (INTERCAMBIOCASAS) ACUERDAN QUE TODA RECLAMACIÓN SERÁ SOMETIDA A ARBITRAJE INDIVIDUALMENTE, LAS RECLAMACIONES NO SERÁN CONSOLIDADAS EN UN MISMO ARBITRAJE CON NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA DE NINGÚN TERCERO.

Tanto usted como HomeExchange (IntercambioCasas) pueden accionar reparaciones provisionales y preliminares en cualquier juzgado competente de la jurisdicción de Nueva York, estado de Nueva York, que sean necesarias para proteger los derechos o propiedad suyos o de HomeExchange (IntercambioCasas) mientras esté pendiente la resolución del Arbitraje.

El Arbitraje se llevará a cabo en inglés. El árbitro tendrá la facultad de otorgar cualquier tipo de reparación a la que las partes podrían acceder en los tribunales ordinarios conforme a la ley o la equidad, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante para cada una de las partes. No obstante, el árbitro no tendrá la facultad de asignar daños punitivos ni ejemplares; por lo tanto, por medio de la presente, las partes renuncian a estos tipos de daños. El árbitro resolverá el caso de conformidad con el derecho aplicable y las disposiciones de las presentes Condiciones (y de la Póliza de Privacidad, cuando sea necesario); caso contrario, habrá incurrido en exceso de autoridad arbitral, dando lugar a la revisión judicial. La resolución del árbitro deberá fundarse por escrito y será confidencial.

Si cualquier disposición del presente acuerdo de arbitraje de esta sección no resulta ejecutable, la disposición no ejecutable será inválida y las demás disposiciones relativas al arbitraje en las presentes Condiciones serán aplicables (pero en ningún caso habrá arbitraje colectivo, representativo, o privado frente al Ministerio Público). Independientemente de cualquier estatuto o ley en contra, la notificación de cualquier reclamación derivada de las presentes Condiciones debe hacerse dentro del año (1) de surgida la reclamación o caducará para siempre. A los propósitos de esta Sección, las presentes Condiciones y transacciones relacionadas con ellas se regirán por la Ley de Arbitraje Federal ( Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Asimismo, esta sección no inhabilita a las partes para tramitar recursos legales en los tribunales de la jurisdicción aplicable a fin de ayudar al Arbitraje.

La presente sección sobrevive a la resolución de los Sitios Web. Si se resolviera que las disposiciones sobre Arbitraje que se detallan arriba no se aplican a usted o a una reclamación o controversia en particular, ya sea por decisión suya o del árbitro o por orden judicial, usted acepta que toda reclamación deberá resolverse exclusivamente en un tribunal estatal o federal ubicado en el condado de Nueva York, estado de Nueva York. Usted y HomeExchange (IntercambioCasas) acuerdan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el condado de Nueva York, estado de Nueva York, para litigar cualquier reclamación o controversia de este tipo.

Opción de no someter cuestiones a Arbitraje. USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE A ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. SI USTED NO CONSIENTE A ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIA EN LO QUE RESPECTA A TODA INTERACCIÓN EN PARTICULAR CON LA PLATAFORMA, DEBERÁ, DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS DE LA FECHA DE DICHA INTERACCIÓN, OPONERSE A ESTA PARTE DEL ACUERDO. PARA HACERLO, DEBERÁ ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A support@homeexchange.com. Si se recibe la oposición después del plazo de treinta (30) días, la oposición no será válida y usted deberá someter la reclamación a Arbitraje de conformidad con las presentes Condiciones.

La resolución del Arbitraje será obligatoria para las partes, y la misma será definitiva. Usted acepta ser notificado del proceso por correo electrónico a la dirección provista por usted al momento de registrarse en los Sitios Web. Las partes inicialmente cubrirán sus propios costos de Arbitraje. La parte vencedora en cualquier proceso derivado del presente Acuerdo tendrá derecho a recuperar costas, honorarios de peritos, honorarios de abogados y honorarios del árbitro. NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LEY.

Nuestra intención es que los Sitios Web y sus contenidos cumplan con la ley y los reglamentos de los Estados Unidos. HomeExchange (IntercambioCasas) se reserva el derecho de limitar la prestación de sus servicios a cualquier persona, región geográfica, o jurisdicción, como así también de limitar las cantidades de cualquier servicio prestado por nosotros. Cualquier oferta de servicios contenida en los Sitios Web es nula dónde esté prohibida.

XVIII. DERECHO APLICABLE

Las presentes Condiciones y nuestra Póliza de Privacidad se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del estado de Nueva York, Estados Unidos, con exclusión de los principios de conflicto entre leyes.

De surgir una disputa entre cualquier Miembro o Invitado con respecto a los Sitios Web o los servicios del Club, toda acción legal será sometida exclusivamente a la jurisdicción del condado de Nueva York, estado de Nueva York, Estados Unidos de América.

Sin perjuicio de lo anterior, como consumidor, usted puede verse beneficiado de las disposiciones obligatorias de las leyes del condado en el que usted reside. Las presentes Condiciones no contienen nada que afecte su derecho como consumidor de aplicar las disposiciones obligatorias del derecho local en esa materia.

XIX. DIVISIBILIDAD

Si cualquiera de las presentes Condiciones resulta ser ilícita, inválida, no ejecutable o prohibida en cualquier respecto según la ley o reglamento aplicables, dicha disposición, o la parte pertinente de la misma, no formará parte del acuerdo celebrado entre nosotros. La legalidad, validez o ejecutividad de la porción restante de las presentes condiciones permanecerá en plena vigencia y efecto.

XX. NO RENUNCIA

La negativa o demora de parte de HomeExchange (IntercambioCasas) en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o privilegio según las presentes Condiciones no implica la renuncia a los mismos, como tampoco lo implica el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio, ni el ejercicio de otro derecho, facultad o privilegio según las presentes Condiciones.

XXI. ENCABEZADOS

Los encabezados de las presentes Condiciones se incluyen únicamente por razones de conveniencia y no tienen efecto legal o contractual alguno.

XXII. CESIÓN

El Club puede ceder los derechos conferidos en el presente Acuerdo, previo consentimiento o notificación de su parte. Usted no puede ceder las presentes Condiciones sin previa autorización escrita de HomeExchange (IntercambioCasas).

XXIII. MODIFICACIÓN

El Club se reserva el derecho de hacer enmiendas, eliminaciones o agregados a las presentes Condiciones en cualquier momento con o sin notificación. No obstante, la fecha en que las presentes Condiciones fueron actualizadas figurará en la parte superior del presente documento. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente. Consulte las presentes Condiciones de Uso siempre que use o acceda al sitio.

XXIV. TOTALIDAD DEL ACUERDO

Las presentes Condiciones (incluida la Póliza de Privacidad) constituyen la totalidad del acuerdo entre el Club y usted respecto del objeto de las mismas. Estas Condiciones (incluida la Póliza de Privacidad) sobreseen cualquier manifestación, declaración, discusión, negociación, carta, propuesta, acuerdo, intercambio y pactos previos o simultáneos entre usted y HomeExchange (IntercambioCasas) respecto del objeto de los mismos.

XXV. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de estas Condiciones, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@homeexchange.com o escríbanos a:

HomeExchange Inc.

45 Prospect Street

Cambridge, MA 02139